Po dokončení platby bude vaša objednávka spracovaná Odoslané do 2 pracovných dní cez PostNL. O aktuálnom stave vašej objednávky vás budeme informovať e-mailom. Vo výnimočných situáciách môže byť vaša objednávka odoslaná neskôr. V priemere to trvá trochu dlhšie personalizované šperky dodať (1 až 3 pracovné dni), pretože toto prispôsobenie pre vás vykonáme po prijatí objednávky. Objednali ste si náramok zo špeciálneho dôvodu (výnimka), ako je smrť alebo narodenie. Potom sa snažíme umiestniť tento náramok na čelo spracovania objednávky. Vašu osobnú fotografiu, odtlačok prsta alebo text tiež najskôr digitálne naformátujeme tak, aby boli na šperk vyryté s tou najlepšou starostlivosťou. Šperky, ktoré sú vyrábané na mieru (myslite na špecifikovanú dĺžku) tiež spadajú pod personalizované šperky. Máte šperk, ktorý je špeciálne vyrobený pre vás resp kovaný Bude. Potom je možná dodacia lehota +/- 3 týždne sú. Prebieha totiž celý proces vývoja šperkov. Vďaka tomu si môžete objednať šperky až 8x presnejšie v rozmeroch ako u našich kolegov klenotníkov (ktorí bežne používajú 1 až 3 štandardné veľkosti). Môžete si tak byť istí, že váš šperk je vyrobený naozaj na mieru.

odoslanie 

Uvedené ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ale vo väčšine prípadov „bezplatná doprava pre spotrebiteľov'. Štandardne odosielame do obmedzeného počtu krajín. Ak vaša krajina nie je v zozname, môžete kontakt kontaktujte nás pre akékoľvek možnosti. Alebo zadajte svoju krajinu na stránke pokladne. Okamžite uvidíte náklady na dopravu platné pre túto krajinu.

Štandardne dodávame do nasledujúcich krajín:

Belgicko, Dánsko, Nemecko, Fínsko, Francúzsko, Gibraltár, Grécko, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Monako, Holandsko, Nórsko, Rakúsko, Poľsko, Portugalsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko. Ak požadujete iné možnosti dopravy, kontaktujte nás.

Vždy posielame z Holandska. Prijímanie objednávok mimo EÚ je tiež možné. Kupujúci musí zaplatiť prípadné dovozné clá a DPH, ktoré sú platné pre danú krajinu (náklady na dovoz).

Dodacia lehota

Doručenie v Holandsku prebieha prostredníctvom poštára alebo doručovateľa balíkov PostNL (vo väčšine prípadov nášho štandardného prepravcu), DHL, InstaBee alebo FedEx. Vo všeobecnosti sa doručenie uskutoční nasledujúci pracovný deň medzi 9:00 a 17:00. Bohužiaľ, nemôžeme zaručiť čas doručenia. Predpokladaný čas doručenia nájdete na stránke sledovania a sledovania PostNL. E-mailom dostanete aj odkaz na sledovanie a sledovanie. Aby ste mohli balík ľahko sledovať.

Dodacia lehota mimo Holandska závisí od poštovej služby, ktorá preberá kuriérsku spoločnosť od PostNL. Dodacia lehota v rámci Európy sa vo väčšine prípadov pohybuje od 3 do 12 dní. Dodacia lehota mimo Európy sa vo väčšine prípadov pohybuje od 4 do 30 dní. Údaje o dodacích lehotách pre jednotlivé krajiny nájdete na webovej stránke PostNL.

Dodaciu lehotu môže negatívne ovplyvniť množstvo faktorov, napríklad sa môže líšiť v dôsledku:

• Miestne sviatky
• Manipulácia na colnici v krajine určenia
• Štrajky, prírodné katastrofy, krízy, požiare, vojny, prírodné katastrofy, choroby, vypuknutie epidémie, zásah vlády, nedostatok energie alebo prerušenie dodávok energie, búrka, generálny štrajk, vyhrážky bombou alebo iné činy terorizmu alebo vandalizmu, nepredvídané politické alebo ekonomické okolnosti, rozhodnutia vlastníka alebo prevádzkovateľa objektu v súvislosti s výstavou, ktoré výrazne predražujú a/alebo znemožňujú využitie miesta a/alebo organizáciu výstavy, a všetky ostatné prípady alebo situácie, ktoré využitie miesta a/alebo značne predraží a/alebo znemožní organizáciu výstavy. Alebo iné špeciálne udalosti, ktoré možno považovať za vyššiu moc.

obal

Šperk je bezpečne zabalený v kartónovej ochrannej krabičke. S cieľom odbremeniť životné prostredie sú obalové materiály ako prepravné boxy, plastové gule a podobne opätovne používané a čo najviac minimalizované. 

Návratová politika

Môže sa stať, že budete chcieť objednávku vrátiť. Možno preto, že sa vám nepáči produkt alebo možno existuje iný dôvod, prečo nechcete celú objednávku. Bez ohľadu na dôvod máte zákonné právo zrušiť a/alebo vrátiť objednávku do 14 dní od prijatia bez udania dôvodu. S výnimkou šperkov vyrobených na mieru, kompozitných alebo personalizovaných šperkov, tavených / odlievaných šperkov, šperkov s rytím alebo šperkov vybraných pre konkrétny strih. Pozrite si naše Obchodné podmienky pre všetky príslušné zmluvné podmienky a informácie. Všetky kožené a povrazové náramky sú vyrezané na mieru z rolky a z tohto dôvodu ich nemožno vrátiť. Náklady na dopravu však znáša kupujúci.

Pri registrácii vášho odvolania/vrátenia je potrebné to urobiť e-mailom. Pri vrátení musíte uviesť číslo objednávky, meno a produkty. Peniaze budú vrátené iba na účet, ktorým ste zaplatili. Náramky potom musia dostať produkt v primeranej lehote, ktorá sa považuje za 7 dní od oznámenia o vrátení e-mailom. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený alebo v rovnakom stave, v akom boli náramky odoslané. Z hygienických dôvodov musia byť nenosené alebo nepoužité a nesmú niesť parfumy, cigaretový zápach ani iné stopy používania. To je na uvážení náramkov.

Produkty, ktoré sú po doručení náramkom poškodené, budú odmietnuté, a preto ich nemožno vziať späť. To znamená, že produkty nie je možné vrátiť. Spätné zásielky odoslané mimo vyššie uvedenej lehoty na vrátenie nebudú akceptované, pokiaľ nie je vopred dohodnuté inak.

Náklady a riziká vrátenia znáša zákazník. Náklady na vrátenie pre kupujúcich v iných krajinách EÚ sa v jednotlivých krajinách líšia. Na tento účel sa odvolávame na poštové sadzby príslušnej krajiny EÚ. Vrátené zásielky, ktoré nebudú dostatočne opečiatkované, budú odmietnuté. Náklady na poštovné budú vrátené len v prípade poškodenia produktu, ktoré malo byť odôvodnene zistené pred predajom.

Po kontrole vráteného produktu dostanete v primeranej lehote e-mail. V prípade korektného vrátenia Vám bude zaplatená čiastka vrátená na Vami použitý spôsob platby čo najskôr a najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky.

Spätná e-mailová adresa na registráciu vrátenia je info@armbanden.nl.